Política de Qualidade

Garantimos o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis à melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e orientamos a nossa atividade em prol da total satisfação das expetativas dos doentes.

Temos no nosso Sistema de Gestão da Qualidade um instrumento base de atuação, seja no desenvolvimento da organização como um todo, ou na concretização dos objetivos. Apoiada nestas diretrizes a Direção assume os seguintes compromissos:

– Estabelecer os meios eficientes de comunicação com os seus clientes e partes interessadas, garantindo o cumprimento dos requisitos expectados;

– Mobilizar os colaboradores para a excelência, melhoria contínua dos serviços e incremento da eficiência dos processos;

– Disponibilizar os recursos necessários para a realização de atividades orientadas para a permanente satisfação das expetativas dos clientes;

– Promover sempre as condições máximas de segurança do doente, visitantes e colaboradores;

– Acompanhar continuamente as novas orientações;

– Atuar de acordo com as boas práticas, seguindo sempre os princípios éticos e deontológicos.

O Centro Cirúrgico de Coimbra encontra-se certificado para o âmbito:
Prestação de Cuidados de Saúde: consultas, exames complementares
de diagnóstico, internamento e cirurgia.
Norma: NP EN ISO 9001:2015

Hoje, somos Serviço Nacional de Saúde

 

É por um bem maior que, a partir de hoje, o Centro Cirúrgico de Coimbra integra o Serviço Nacional de Saúde. É um privilégio para nós podermos ajudar o outro, sempre foi e, hoje, mais do que nunca, estamos felizes e orgulhosos porque temos capacidade para o fazer. Passaremos a estar ao serviço do Ministério da Saúde, a fazer o que melhor sabemos: cuidar do outro, de todos.

Este é o tempo de ajudar o outro, é essa a nossa genética e não seria um coronavírus que iria mudar isso.

O cenário de guerra é real e vive-se aqui, agora, e em quase todo o mundo.

Há um cenário de catástrofe e de medo, sem que tenha rebentado uma única bomba ou disparado um único tiro. O coronavírus fez isto tudo sozinho e a arrogância da supremacia da espécie humana fez o resto. Nunca acreditámos que seria um ser microscópio a abater-nos em massa. Sempre ficámos à espera que a invasão viesse do outro ou do espaço. Mas não. Veio de nós e é ridiculamente pequena, é tão só um vírus.

Sobreviveremos, é certo. Sairemos deste desafio mais fortes, mais humanos, mais responsáveis. Seremos outros, decididamente. E, no final, teremos a oportunidade de recuperar todos os abraços que temos andado a adiar.

A partir de hoje, o projeto Centro Cirúrgico de Coimbra deixa de ser um complemento do SNS, para passar a ser Serviço Nacional de Saúde.

Sairemos todos bem. Acreditamos nisso. Até breve!

( O Conselho de Administração )